Q: How do I start a workout with SEPTR?

A: Simply tap the microphone button and tell your AI coach what workout you'd like to do. Say something like "Let's do a 20-minute full body workout" or "I want to work on my core today."

Q: Do I need to create an account?

A: No, you can start using SEPTR immediately as a guest. However, creating an account allows you to sync your workout history across devices and access personalized recommendations.

Q: What languages does SEPTR support?

A: SEPTR currently supports English and Korean. You can change the language in the app settings.

Q: What's included in SEPTR Plus?

A: SEPTR Plus gives you unlimited AI coaching sessions, personalized workout plans, detailed progress reports, and priority support.

Q: How do I cancel my subscription?

A: Subscriptions are managed through your App Store (iOS) or Google Play Store (Android) account. Go to your device's subscription settings to cancel or modify your plan.

Q: Can I get a refund?

A: Refunds are processed according to App Store and Google Play Store policies. Please contact Apple or Google directly for refund requests.

Q: The app can't hear me. What should I do?

A: Please check the following:

• Ensure microphone permission is granted in your device settings
• Check that no other app is using the microphone
• Try restarting the app
• Make sure you're in a relatively quiet environment

Q: The AI response is slow or not working.

A: This is usually due to network connectivity. Please:

• Check your internet connection
• Try switching between WiFi and mobile data
• Close and reopen the app
• If the problem persists, contact support

Q: Can I use SEPTR while playing music?

A: Yes! SEPTR is designed to work alongside your music. The app automatically adjusts audio levels so you can hear your coach clearly while your music continues playing in the background.

Q: How do I delete my account and data?

A: You can request account deletion by:

• Going to Menu > Account > Delete Account in the app
• Or emailing us at support@septr.fit with the subject "Account Deletion Request"

Q: Is my voice data stored?

A: Voice data is processed in real-time for AI coaching and is not permanently stored. Only your workout history and preferences are saved to provide personalized recommendations.

Q: SEPTR으로 운동을 어떻게 시작하나요?

A: 마이크 버튼을 탭하고 AI 코치에게 원하는 운동을 말씀하세요. "20분 전신 운동 하자" 또는 "오늘은 코어 운동을 하고 싶어"와 같이 말하면 됩니다.

Q: 계정을 만들어야 하나요?

A: 아니요, 게스트로 바로 SEPTR을 사용할 수 있습니다. 다만 계정을 만들면 여러 기기에서 운동 기록을 동기화하고 맞춤형 추천을 받을 수 있습니다.

Q: SEPTR이 지원하는 언어는 무엇인가요?

A: SEPTR은 현재 영어와 한국어를 지원합니다. 앱 설정에서 언어를 변경할 수 있습니다.

Q: SEPTR Plus에는 무엇이 포함되나요?

A: SEPTR Plus는 무제한 AI 코칭 세션, 맞춤형 운동 계획, 상세한 진행 보고서, 우선 지원을 제공합니다.

Q: 구독을 어떻게 취소하나요?

A: 구독은 App Store(iOS) 또는 Google Play 스토어(Android) 계정을 통해 관리됩니다. 기기의 구독 설정에서 플랜을 취소하거나 변경할 수 있습니다.

Q: 환불을 받을 수 있나요?

A: 환불은 App Store 및 Google Play 스토어 정책에 따라 처리됩니다. 환불 요청은 Apple 또는 Google에 직접 문의해 주세요.

Q: 앱이 제 목소리를 듣지 못합니다. 어떻게 해야 하나요?

A: 다음 사항을 확인해 주세요:

• 기기 설정에서 마이크 권한이 허용되어 있는지 확인
• 다른 앱이 마이크를 사용 중인지 확인
• 앱을 재시작해 보세요
• 비교적 조용한 환경에서 사용해 보세요

Q: AI 응답이 느리거나 작동하지 않습니다.

A: 이는 주로 네트워크 연결 문제입니다. 다음을 시도해 주세요:

• 인터넷 연결을 확인하세요
• WiFi와 모바일 데이터 간 전환을 시도해 보세요
• 앱을 닫았다가 다시 열어보세요
• 문제가 지속되면 고객지원에 문의해 주세요

Q: 음악을 들으면서 SEPTR을 사용할 수 있나요?

A: 네! SEPTR은 음악과 함께 사용하도록 설계되었습니다. 앱이 자동으로 오디오 레벨을 조절하여 배경에서 음악이 계속 재생되면서도 코치의 목소리를 명확하게 들을 수 있습니다.

Q: 계정과 데이터를 어떻게 삭제하나요?

A: 계정 삭제는 다음 방법으로 요청할 수 있습니다:

• 앱 내 메뉴 > 계정 > 계정 삭제
• 또는 support@septr.fit으로 "계정 삭제 요청" 제목으로 이메일 발송

Q: 제 음성 데이터가 저장되나요?

A: 음성 데이터는 AI 코칭을 위해 실시간으로 처리되며 영구 저장되지 않습니다. 맞춤형 추천을 제공하기 위해 운동 기록과 선호도만 저장됩니다.